تغييرات النظام والإلغاء
لا توجد إلغاءات للطلبات. يرجى التأكد من رغبتك في تقديم طلبك قبل الطلب. سيتم التعامل مع طلبك بسرعة كبيرة بعد تقديم طلبك، لذا يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى csr@orlvs.com في أقرب وقت ممكن لإجراء أي تغييرات بعد الشراء. سنتعامل مع طلبك في غضون 2-3 أيام عمل.

ساعات العمل
10:00 صباحًا - 10:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

عائدات
سياستنا تستمر لمدة 10 أيام. إذا مرت 10 أيام منذ استلامك للشحنة، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا.

لسنا مسؤولين عن تكاليف شحن العودة. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. يرجى عدم إرجاع العناصر دون الاتصال بنا مسبقًا.

عرض أخيروبيع مفاجئالعناصر غير قابلة للاسترداد.عروض الجمعة السوداء سايبر مونداي يمكن استرداد العناصر فقط كرصيد في المتجر.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أيضًا أن يكون في التغليف الأصلي.
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى csr@orlvs.com مع رقم طلبك لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك.

 
المبالغ المستردة
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر المُرَجَّع الخاص بك. سنُعلِمك أيضًا بالموافقة أو رفض استردادك.
إذا تمت الموافقة عليك، سيتم معالجة استردادك وفقًا للقرار الذي اخترته. سيتم تطبيق استرداد كامل على طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.
نحن نقبل فقط العناصر التي تصل في غضون 30 يومًا بعد استلامك لبريد الإلكتروني الموافقة على استردادك.
عندما يتم إرجاع عنصر كان جزءًا من عرض BOGO ، يقوم النظام بإرجاع نسبة من سعر التجزئة اعتمادًا على إجمالي قيمة الخصم. فيما يلي أمثلة.
اشترِ قطعتين واحصل على قطعة واحدة مجانًا: الطلب يحتوي على ثلاثة عناصر: العنصر رقم 1 بقيمة 14.99 دولار، العنصر رقم 2 بقيمة 18.99 دولار والعنصر رقم 3 بقيمة 20.99 دولار. إجمالي الطلب (بدون تكاليف الشحن) هو 39.98 دولار (تنطبق عرض BOGO على العنصر رقم 1). سيتم تطبيق خصم بنسبة 27.3٪ على كل عنصر عند استردادهم.
*27.3% = 14.99 دولارًا أمريكيًا / (14.99 دولارًا أمريكيًا + 18.99 دولارًا أمريكيًا + 20.99 دولارًا أمريكيًا)
استرداد العنصر #1: $14.99 - 27.3% x $14.99 = $10.9
استرداد العنصر #2: $18.99 - 27.3% x $18.99 = $13.81
استرداد العنصر #3: $20.99 - 27.3% x $20.99 = $15.26
اشترِ واحد واحصل على خصم 40٪: الطلب يحتوي على عنصرين: العنصر رقم 1 بقيمة 10.99 دولار ، والعنصر رقم 2 بقيمة 18.99 دولار. إجمالي الطلب (باستثناء التوصيل) هو 25.58 دولار (ينطبق عرض BOGO على العنصر رقم 1). سيتم تطبيق خصم بنسبة 14.7٪ على كل عنصر عند استردادهما.
*14.7% = ($10.99 x 40%) / ($10.99 + $18.99)
استرداد العنصر #1: $10.99 - 14.7% x $10.99 = $9.37
استرداد العنصر #2: $18.99 - 14.7% x $18.99 = $16.2


التبادلات
We do not offer exchanges. If you would like a different item, you will need to follow the returns process for a refund and repurchase the new item.

الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء وشحنه مباشرة إليك ، ستتلقى رصيدًا هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المُرَجَّع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء، أو إذا قام المانح بشحن الطلب إليهم ليعطوه لك في وقت لاحق، فسنقوم بإرجاع المبلغ المسترد إلى المانح وسيتعرف على إرجاعك.